Technical Support / Moderator

#support
TEXNIK XODIM (Technical Support / Moderator) KERAK

IT sohasida rivojlanishni istaydigan, texnik muammolarni tahlil qila oladigan va mijozlar bilan yaxshi muloqot qiladigan texnik xodimni jamoamizga taklif qilamiz.

ASOSIY VAZIFALAR:

Foydalanuvchilardan kelib tushadigan texnik murojaatlarni qabul qilish va tahlil qilish;
Platforma va mobil ilovalardagi xatoliklarni aniqlash;
Muammoni qayta takrorlash (Step-by-Step Reproduction) va dasturchilarga aniq tavsiflab berish;
Brauzer DevTools (Console, Network) orqali log va xatoliklarni yig‘ish;
Foydalanuvchilarga texnik masalalar bo‘yicha maslahat berish;
Platformadagi e’lonlar va kontentni tekshirish, qoidabuzarliklarni aniqlash;
Aniqlangan muammolarni Jira, Bitrix24 yoki boshqa tiket tizimlariga kiritish;
Zarur holatlarda dasturchilar va boshqa texnik mutaxassislar bilan hamkorlik qilish.

TALABLAR:

O‘zbek tili — ravon og‘zaki va yozma;
Rus tili — ravon og‘zaki va yozma;
Ingliz tili — texnik hujjatlar, loglar

Texnik ko‘nikmalar:
Kompyuterda yaxshi ishlash;
Excel / Google Sheets bilan ishlay olish;
Brauzer DevTools: Console va Network bilan ishlash;
Android/iOS mobil ilovalaridan foydalanish;
Jira, Bitrix24 yoki boshqa tiket/CRM tizimlari bilan ishlash;
Texnik xatoliklarni aniq va tushunarli tarzda yozma shaklda ta’riflay olish;
Loglarni o‘qish va tahlil qilish bo‘yicha boshlang‘ich bilim.

AFZALLIK BERADI:

Call-markaz, texnik support, marketplace yoki moderatsiya sohasida tajriba;
IT bo‘yicha ta’lim yoki tugatilgan IT-kurslar;
SQL asoslari (SELECT so‘rovlari);
Python yoki JavaScript asoslari;
Git bilan ishlash bo‘yicha boshlang‘ich bilim;
Sentry, Grafana kabi monitoring va log tizimlari bilan tanishish.

MUHIM:

Diqqatli va mas’uliyatli bo‘lish;
Fake va qoidabuzar kontentni tez aniqlay olish;
Shaxsiy ma’lumotlar bilan ishlash qoidalariga rioya qilish;
Maxfiy ma’lumotlarni himoya qila olish;
NDA (maxfiylik shartnomasi) bilan ishlashga tayyor bo‘lish;
Stressli va konfliktli vaziyatlarda bosiqlikni saqlash;
Jamoada ishlay olish.

BIZ KIMNI QIDIRYAPMIZ?

Agar siz IT sohasiga qiziqsangiz, texnik muammolarni o‘rganishdan qo‘rqmasangiz va kelajakda QA, Support Engineer, System/Business Analyst yoki boshqa IT yo‘nalishida rivojlanishni istasangiz — sizni jamoamizga taklif qilamiz.

Rezyumeni yuboring:
контакт скрыт
991421025

Ish joyi: Amir Temur metro
Maosh: 700$+
Ish grafigi: to'lliq jadval 6/1


👉 контакт скрыт