Оператор чата поддержки

(#Удаленка) Требуется #оператор чата поддержки в HappyDesk

__Любите помогать людям, но не хотите весь день разговаривать по телефону? В HappyDesk можно развиваться в клиентском сервисе, общаясь с пользователями в переписке.

HappyDesk — российский сервис для организации клиентской поддержки. Он помогает компаниям собирать обращения из разных каналов в одном месте и быстрее отвечать клиентам. Сейчас мы ищем оператора чата, который поможет пользователям разобраться с вопросами и получить решение без долгого ожидания.__
Чем предстоит заниматься:
— отвечать на входящие сообщения в чате и мессенджерах;
— консультировать пользователей по функциям сервиса;
— помогать с настройками и решением типовых вопросов;
— фиксировать обращения, с которыми не удалось разобраться самостоятельно, и передавать их профильным специалистам;
— отмечать повторяющиеся проблемы и помогать улучшать инструкции для пользователей.
Что важно:
— грамотная письменная речь;
— умение спокойно и понятно объяснять информацию;
— внимательность к деталям;
— уверенное владение компьютером;
— готовность учиться и работать с инструкциями.

Опыт не обязателен: мы готовы обучить вас работе с продуктом и внутренними инструментами поддержки.
Условия:
— 70 000–90 000 ₽ в месяц на руки;
— полностью удалённый формат;
— график 5/2, смена 9 часов;
— обучение и база знаний на старте;
— возможность развиваться в клиентском сервисе и IT.

📝 Как откликнуться: напишите несколько предложений о себе и расскажите, почему вам интересна работа в текстовой поддержке. Резюме и предыдущий опыт будут преимуществом.
📝 Контакт: контакт скрыт