Оператор технической поддержки

#__Удаленка__
#Оператор технической поддержки

__Компания Coral Travel: ООО «Центрбронь» является туроператором и уполномоченным агентом туроператоров, реализующих туристические продукты.
ИНН: ____7701783360____
🏠 Формат работы: 100% удалённо, из любой точки России.__
Работа подойдёт тем, кто хочет работать из дома, совмещать занятость с учёбой или другими проектами. Основное направление — обработка входящих обращений и помощь клиентам в чате.

Задачи:
🔹 Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах.
🔹 Консультировать по вопросам бронирования, туристических услуг и работы сервисов.
🔹 Помогать клиентам находить ответы на стандартные вопросы.
🔹 Передавать сложные обращения профильным специалистам.
🔹 Отслеживать статус обращений и информировать клиентов о результатах.
🔹 Фиксировать обращения и результаты работы в электронной таблице.
Что предоставляет компания:
Готовые инструкции и регламенты работы.
Шаблоны ответов и обучающие материалы.
Поддержку наставника на этапе обучения.
Рабочие инструменты для обработки обращений.

Важно: на данном направлении нет холодных звонков, поиска клиентов и активных продаж. Основной формат взаимодействия — письменная переписка.
Требования:
🔹 Возраст от 18 лет.
🔹 Грамотная письменная речь.
🔹 Уверенное владение компьютером и базовыми интернет-сервисами.
🔹 Внимательность, ответственность и доброжелательность.
🔹 Умение спокойно и корректно общаться с клиентами.

Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или чатах будет преимуществом, но не является обязательным.
Условия:
💰 Оклад: 50 000 ₽ в месяц
🎁 Дополнительная премия — 25% от оклада (12 500 ₽).
Совокупный доход: до 62 500 ₽ в месяц.
Выплаты 2 раза в месяц — 15-го и 30-го числа.
Почасовая оплата: 310 ₽/час при почасовом формате сотрудничества.
📅 График:
Стандартный график: 5/2, по 8 часов.
Возможен гибкий график по согласованию.
Время работы — по московскому времени.
Возможность совмещать с учёбой или другой работой.

📝 Отправьте краткую информацию о себе и оставьте контакт для связи.
ТГ контакт скрыт