Инженер по сопровождению

#вакансия #ГородМосква #офис #Гибрид #vacancy

Аккредитованная ИТ-компания "Системы и Алгоритмы" ищет инженера по сопровожению

Роль: Инженер по сопровождению
Оплата: 235 000 р. в месяц (gross)
Формат работы: удалённый (гибрид в Москве желателен)
Локация: Москва, РФ
Компания: Системы и Алгоритмы

__Описание проекта:__
Цель: Обеспечить стабильную работу, администрирование и развитие используемых в компании внешних систем (Контур, ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий и др.), включая поддержку пользователей, управление инцидентами, внедрение изменений и непрерывное улучшение процессов.

🩷__Что ждем от вас:__
• Опыт сопровождения/администрирования внешних B2B-систем или интеграционных сервисов.
• Опыт работы на 2–3 линии поддержки, диагностика и решение сложных инцидентов.
• Опыт работы минимум с 2–3 системами: Контур (Диадок/EDI/Экстерн), ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий.
• Понимание EDI, ЭДО, ЭЦП/МЧД и принципов интеграций (API, обмен с ERP/учётными системами).
• Опыт взаимодействия с вендорами и подрядчиками, сопровождения внедрений.
• Опыт работы с бэклогом, приоритизацией задач и ITSM/Service Desk.
• Навыки диагностики инцидентов: логи, трассировка сообщений, поиск причин ошибок.
• Умение документировать процессы и готовить пользовательские инструкции.
• Системное мышление, внимательность и умение понятно взаимодействовать с бизнесом.

⭐️__Обязательные требования__
• Опыт сопровождения/администрирования внешних B2B-систем или интеграционных сервисов.
• Контур (Диадок/EDI/Экстерн)
• ЕГАИС
• Честный Знак
• Меркурий
• Опыт работы на 2-й или 3-й линии поддержки
• Service Desk / ITSM

➡️ Контакты : контакт скрыт