Support / community manager

Support / community manager на проект по вселенной Dead Ahead 🧟‍♀️

📋 Основные обязанности:
- Обработка обращений игроков через Helpshift;
- Передача информации о багах и проблемах в продуктовую команду;
- Сбор и структурирование обратной связи от игроков;
- Мониторинг отзывов на плеймаркетах (ответы автоматизированы, требуется только проверка/отслеживание контекста);
- Поддержка Community менеджера по необходимости — участие в модерации Discord сервера, помощь в организации игровых ивентов и активностей для комьюнити (желание заниматься этим приветствуется, даже если опыта немного).



🔍 Кого мы ищем:
- Человека с грамотной письменной речью и вниманием к деталям;
- С высоким уровнем эмпатии и искренним интересом к коммуникации с игроками;
- С уровнем английского языка от B2.



💫 Будет плюсом:
- Опыт работы в игровой индустрии;
- Любовь к видеоиграм, особенно если вы фанат жанра постапокалипсиса;
- Опыт модерации или ведения игровых сообществ (Discord, Telegram, Reddit и др.).


🙌 Мы предлагаем:
- Полная занятость, гибкий рабочий график.
- Удаленный формат работы.
- Официальное трудоустройство.
- Корпоративные мероприятия.

🤝 Присылайте ваше резюме в ТГ- @katrinsur.