специалист технической поддержки (L2)

⭐️Команда Esprit Games ищет специалиста технической поддержки (L2) в игровые проекты!
Мы - издатели мобильных и браузерных игр, на рынке 11 лет. Среди нас как специалисты с многолетним опытом, так и новички с горящими глазами.
Если любишь игры, разбираешься в механиках и хочешь вкатиться в геймдев, то тебе к нам!

✏️ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Разбирать обращения пользователей, которые поступают в техническую поддержку. Отвечать на них своевременно, развернуто и понятно;
Изучать игровые механики;
Проверять и анализировать логи игры;
Участвовать в тестировании новых апдейтов;
Создавать обучающие материалы, FAQ и прочее по играм.

📋ПОЖЕЛАНИЯ К ОПЫТУ:
Лояльность и дружелюбность;
Грамотный устный и письменный русский язык;
Самостоятельность и инициативность;
Стрессоустойчивость (это действительно необходимо, порой попадаются очень недовольные игроки);
Обучаемость.

🔥ПЛЮСОМ БУДЕТ:
Опыт работы на аналогичной должности;
Реально существующие руководства, описания, статьи и т.д., созданные вами для других игроков;
Обширный игровой опыт (в том числе в мобильных играх и в MMORPG)

🤝ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Удалёнка или гибрид (по договорённости);
Офис в 5 минутах от метро Дмитровская с дружным коллективом;
Гибкий график работы;
Возможность реализовывать свои задумки и идеи;
Работа над перспективными игровыми проектами;
Стабильная зп.

Отклики присылайте в тг @Swapner