Специалист online поддержки

👋 Вакансия Специалист online поддержки в BetBoom на 🌍Удаленку
 
Чем предстоит заниматься:
🔵Консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение);
🔵Ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации;
🔵Общение с клиентами по всем каналам связи (телефонные звонки, онлайн консультант, почта);
🔵Работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта.

Что мы хотим видеть:
🔵Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от полугода.
🔵Знания основных видов спорта и киберспорта, понимание специфики букмекерской деятельности;
🔵Здравый интерес к спорту/киберспорту;
🔵Уверенный пользователь ПК;
🔵Понимание специфики работы на удаленке, навыки самоорганизации;
🔵Грамотная письменная и устная речь;
🔵Умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и crm системами.
 
///
#Удаленка