Customer Support Specialist

Customer Support Specialist в интернет-магазин книг

Интернет-магазин книг и сопутствующей продукции ищет специалиста поддержки, который будет отвечать покупателям в чате и помогать решать вопросы по заказам.

Что делать:
— отвечать покупателям в чате;
— помогать со статусами заказов;
— решать вопросы с переносом доставки;
— консультировать по возвратам и обменам;
— соблюдать SLA и не оставлять открытые обращения.

Кого ищут:
— внимательного и ответственного специалиста;
— опыт в поддержке, интернет-магазинах или маркетплейсах будет плюсом;
— готовы рассматривать кандидатов без опыта и обучить с нуля.

Условия:
— от 56 440 ₽ в месяц;
— ставка 328 ₽/час + еженедельный quality-бонус до 3 000 ₽;
— график на выбор: 2/2 или 5/2;
— смены по 5 или 10 часов;
— возможность согласовать гибкий график;
— полноценный onboarding перед началом работы;
— скидка на книги 40%.

**Откликнуться: контакт скрыт. В первом сообщении указать, какие книги и жанры вы читаете.