Customer Support Manager

​Customer Support Manager в CPB Platform

Международная B2B SaaS-компания ищет специалиста клиентской поддержки, который поможет пользователям разбираться с продуктом и решать возникающие вопросы.

🎯 Задачи:

— общаться с клиентами на русском и английском языках;
— обрабатывать входящие обращения и сопровождать пользователей SaaS-платформы;
— разбираться в технических проблемах и передавать их разработчикам;
— помогать клиентам успешно пользоваться продуктом и улучшать пользовательский опыт.

✅ Требования:

— свободный русский и английский, включая устное общение;
— базовая техническая грамотность в QA, разработке, DevOps, PM или смежных областях;
— грамотная письменная коммуникация и внимательность;
— готовность разбираться в сложном продукте;
— возможность работать полный день без совмещения.

Опыт поддержки клиентов, SaaS или e-commerce будет преимуществом; кандидатов без опыта также рассматривают.

💼 Условия:

— полностью удалённо;
— полная занятость, график по московскому времени или с существенным пересечением;
— ставка $5–7 в час, ориентировочно $800–1 120 в месяц;
— на собеседовании проверяют разговорный английский и технические знания.

В теме письма укажите: cpb-support-job-eu.

📩 Контакт:

➡️ контакт скрыт