Территориальный управляющий

🔝ВАКАНСИЯ: Территориальный управляющий
КОМПАНИЯ: Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

☄️Закажи комплект: РЕЗЮМЕ, адаптированное под машинный поиск (ATS-системы) / СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО и правильно оформленный ПРОФИЛЬ hh и LinkedIn
📱 +7 963 970 64 70
👉контакт скрыт

⭐️Мы ищем талантливого и опытного территориального менеджера, который будет работать в команде и помогать нам достигать новых высот.

⭐️чем предстоит заниматься:
• Руководство группой банковских представителей (20–40 чел.)
• Онлайн-мониторинг активности сотрудников (статусы, соблюдение графиков, трудовая дисциплина), контроль соблюдения интервалов доставки.
• Обеспечение выполнения командных и индивидуальных планов продаж
• Контроль и анализ воронки продаж и конверсии по продуктам (РКО, карты, кредиты, вклады, страхование, подписки, эквайринг)
• Контроль качества работы сотрудников (прослушка диалогов, аудит чатов/письменных обращений)
• Работа с жалобами и решение нестандартных/претензионных обращений
• Отслеживание метрик (конверсия, AHT, качество, соблюдение SLA)
• Подготовка предложений руководителю группы по улучшению процессов ДБО
• Выявление узких мест и точек роста в логистике и управлении
• Разработка и оптимизация маршрутной сети по Москве и Московской области
• Введение в должность и адаптация новых сотрудников
• Обучение команды (скрипты, обработка возражений, продуктовые знания)
• Навыки материально и не материальной мотивации
• Работа с профильными подразделениями (ИТ, юристы, комплаенс, HR, отдел качества)

➡️КОНТАКТЫ:
контакт скрыт