Senior Product Manager

Мы в Freedom Travel (Aviata.kz) ищем Senior Product Manager в направление PostSales Ищем продакта, который возьмёт на себя весь постпродажный опыт по авиа, ЖД и отелям: возвраты, обмены, отмены и изменения заказов. Чем предстоит заниматься: Управлять кросс-функциональной командой PostSales; Проводить скрам-ритуалы вместе с тимлидом; Владеть метриками направления: contact rate, автоматизация, CSAT, cost to serve; Формировать стратегию и roadmap постпродажных флоу; Проводить исследования, CustDev и A/B-тесты; Работать со стейкхолдерами: поддержка, финансы, вертикали, банк. Важен AI Native mindset: активное использование AI в работе и понимание его возможностей для продукта. Что важно: 5+ лет опыта продактом в продуктовых компаниях; Опыт в travel будет плюсом; Самостоятельная работа с данными (SQL, Amplitude); Опыт продуктовых исследований и A/B-тестирования; Опыт работы по Scrum/Agile. Локация: Алматы, офис Если интересно, пишите в tg контакт скрыт