Руководитель интернет-магазина

Marmelad Lady — это бренд удобной, повседневной женской одежды, который ценит индивидуальность и помогает чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Мы производим одежду в России, Кыргызстане, Китае и продаем на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Lamoda.
Мы ищем опытного руководителя, который сможет взять на себя полную ответственность за развитие интернет-магазина и управление продажами, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и реализовывать стратегию развития интернет-магазина.
- Формировать ценностное предложение и развивать клиентский опыт на всех этапах пути покупателя.
- Управлять ассортиментом и коммерческой эффективностью интернет-магазина.
- Обеспечивать выполнение планов по выручке, товарообороту и рентабельности.
- Формировать и развивать омниканальную систему клиентского сервиса.
- Описывать и совершенствовать операционную модель работы интернет-магазина.
- Участвовать в разработке требований к IT-архитектуре, функционалу продукта и UX.
- Управлять backlog продукта, взаимодействовать с разработчиками и внешними подрядчиками.
- Развивать CRM и инструменты автоматизации, повышать эффективность процессов.
- Внедрять аналитику, проводить UX-исследования, A/B-тестирование и реализовывать инициативы по улучшению конверсии.
- Управлять ассортиментом, товарными остатками, размерными рядами и оборачиваемостью.
- Разрабатывать регламенты работы подразделения, клиентского сервиса и контактного центра.
- Обучать команду, развивать компетенции сотрудников и выстраивать систему оценки эффективности.
Ожидания от кандидата:
- Успешный опыт запуска нового цифрового продукта или масштабной трансформации интернет-магазина.
- Опыт работы руководителем интернет-магазина, e-commerce или digital-направления.
- Практический опыт управления клиентским сервисом.
- Глубокое понимание рынка fashion e-commerce и лучших отраслевых практик.
- Знание экономики электронной коммерции и ключевых метрик эффективности.
- Понимание принципов построения IT-архитектуры e-commerce-продуктов.
- Системное мышление, развитые лидерские качества и ориентация на достижение бизнес-результатов.
- Ответственность, инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде с равными сильными руководителями.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, а также любой вид договора ГПХ.
- Работа удаленная с соблюдением нашего графика
- График работы 5/2 с 8.30 до 17:00 по Московскому времени
- Уровень дохода согласовывается по результатам собеседования
- Дружная команда, общение и работа в системе Битрикс 24, реальный продукт и понятные цифры.
- Возможность развития и роста внутри компании.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Казань
Вакансия опубликована 5 октября 2026 в Казани