Руководитель группы отдела по работе с клиентами

Руководитель группы отдела по работе с клиентами. Удаленно.

В организацию ООО "БизонСнаб" требуется старший руководитель отдела по работе с клиентами. Сфера b2b. Работаем с организациями и гос. заказчиками.

Обязанности:
- Созвон с действующими клиентами по решению проблем
- Контроль и ведение главной корпоративной почты
- Решение в досудебном порядке конфликтных ситуаций
- Работа с претензиями: претензии нашей организации/претензии к нашей организации
- Контроль работы менеджеров по работе с клиентами
- Административное сопровождение: ведение отчетности, CRM, взаимодействие со смежными отделами.

Требования:
- Стрессоустойчивость. Очень нужный навык, так как клиенты частенько истерят. Надо сохранять хладнокровие
- Умение отстаивать свою позицию и интересы компании. Продавливать нужные условия.
- Коммуникабельность
- Опыт на руководящей позиции
- Рабочее место без шумов: ПК/Ноутбук, стабильный интернет, гарнитура.

Условия:
- Работа удаленно с ноутбука
- График 5/2 с 8-00 до 18-00
- Зп от 80 000р на руки до 120 000р в месяц

Телеграм (контакт скрыт)