Retention Marketing Manager

Retention Marketing Manager в Касательно

Удаленка, фултайм, 1700 $ + KPI

Что делать:
— Привлекать вторичных клиентов с помощью маркетинговых инструментов и увеличивать долю повторно активных пользователей
— Разрабатывать механики, стимулирующие клиентов возвращаться и совершать повторные целевые действия
— Сегментировать клиентскую базу по активности, поведению, давности последнего действия, ценности клиента и другим параметрам
— Выстраивать сценарии повторного привлечения и реактивации разных сегментов клиентской базы
— Создавать и оптимизировать автоматизированные воронки: от первого целевого действия до повторной активности и дальнейшего удержания клиента
— Настраивать триггерные коммуникации в зависимости от поведения и действий пользователей
— Работать с каналами SMS, Push, Email, Telegram, а также коммуникациями внутри личного кабинета
— Разрабатывать и тестировать маркетинговые механики: бонусы, cashback, промокоды, персональные предложения и другие инструменты стимулирования повторной активности
— Определять, какие офферы и каналы наиболее эффективно возвращают клиентов
— Анализировать конверсию из первичного клиента во вторичного и находить точки роста
— Проводить когортный анализ и оценивать повторную активность различных сегментов базы
— Проводить A/B-тестирование офферов, текстов, механик, каналов, сценариев и времени коммуникаций
— Анализировать стоимость и эффективность повторного привлечения клиентов
— Формировать и проверять гипотезы по увеличению Repeat Rate, Reactivation, Retention и LTV
— Взаимодействовать с аналитиками, дизайнерами, CRM и IT, ставить задачи и контролировать их реализацию

Требования:
— Опыт работы в Retention / CRM / Lifecycle Marketing
— Понимание того, как маркетинговыми инструментами переводить первичного клиента во вторичного и стимулировать дальнейшую повторную активность
— Практический опыт реактивации клиентской базы и построения механик повторного привлечения
— Опыт построения и оптимизации автоматизированных маркетинговых воронок
— Опыт работы с большой клиентской базой и сложной сегментацией
— Понимание ключевых метрик: Repeat Rate, Retention, Reactivation, Conversion, LTV, Churn
— Умение работать с цифрами, анализировать результаты кампаний и самостоятельно находить точки роста
— Умение тестировать различные маркетинговые механики и масштабировать наиболее эффективные
— Опыт в Gambling / iGaming — большой плюс
— Системное мышление, проактивность и ориентация на результат
— Умение работать на стыке маркетинга, аналитики и продукта

Откликнуться:
контакт скрыт