Онлайн-администратор / координатор образовательного проекта

#администратор
ОНЛАЙН-АДМИНИСТРАТОР / КООРДИНАТОР ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЕКТА

Удалённая работа | Онлайн-школа английского языка

Мы развиваем онлайн-школу английского языка для детей, подростков и взрослых и ищем человека, который поможет превратить большое количество текущих задач в понятную и управляемую систему.

Нам нужен не классический администратор, который просто отвечает на сообщения, а системный человек с мышлением координатора / project-менеджера.

Если вы любите порядок, умеете держать в голове много процессов одновременно, фиксировать договорённости, контролировать сроки и самостоятельно замечать, что «где-то что-то начинает ломаться» — будем рады познакомиться.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

1. Администрирование учебного процесса

- вести и актуализировать расписание;
- координировать учеников и преподавателей;
- контролировать переносы, отмены и замены занятий;
- следить, чтобы информация по ученикам была актуальной;
- контролировать организационные вопросы до и после занятий;
- отслеживать оплаты, продления и другие ключевые точки взаимодействия с учениками.

2. Координация команды

- ставить и фиксировать задачи сотрудникам;
- контролировать сроки выполнения;
- собирать статусы по задачам;
- напоминать о дедлайнах;
- фиксировать результаты встреч и договорённости;
- своевременно эскалировать руководителю проблемы, которые требуют решения.

3. Систематизация

- приводить рабочие таблицы и документы в порядок;
- создавать понятные реестры, чек-листы и инструкции;
- описывать повторяющиеся процессы;
- находить дублирование и потерянные задачи;
- предлагать, как сделать процесс быстрее и понятнее;
- поддерживать единую систему хранения информации.

4. Операционная поддержка руководителя

- вести список текущих задач и проектов;
- помогать контролировать дедлайны;
- собирать информацию от сотрудников;
- готовить краткие отчёты по статусам;
- помогать запускать новые процессы и проекты;
- самостоятельно отслеживать, что требует внимания руководителя.

5. Работа с проектами
В перспективе часть задач будет связана уже непосредственно с project-management:

- запуск новых образовательных продуктов;
- организация мероприятий / разговорных клубов;
- координация подрядчиков;
- подготовка запусков;
- контроль этапов проекта;
- ведение project-доски;
- контроль выполнения задач от идеи до результата.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам особенно важен не диплом, а тип мышления.

Вы нам подойдёте, если вы:

- очень системный человек;
- умеете самостоятельно организовать свою работу;
- не ждёте постоянных указаний;
- умеете работать с большим количеством информации;
- внимательны к деталям;
- хорошо чувствуете сроки;
- умеете напоминать людям о задачах корректно, но настойчиво;
- умеете структурировать хаос;
- не боитесь таблиц и документов;
- умеете формулировать задачи понятно;
- способны увидеть проблему до того, как она стала проблемой;
- умеете доводить начатое до результата.

ОПЫТ
Будет большим преимуществом опыт работы:
- администратором онлайн-школы;
- координатором образовательного проекта;
- project- / project assistant;
- операционным менеджером;
- бизнес-ассистентом;
- руководителем небольшого проекта;
- в EdTech, онлайн-образовании или языковой школе.

Опыт именно в онлайн-школе желателен, но не является обязательным, если у вас действительно сильные организационные и project-навыки.

ИНСТРУМЕНТЫ

Желательно уверенное владение:
- Google Таблицами;
- Google Документами;
- Telegram;
- Zoom;
- календарями;
- Notion / Trello / Битрикс24 / аналогичными системами;
- CRM и образовательными платформами — будет плюсом;
- AI-инструментами для ускорения рутинных процессов — большим плюсом.

ВАЖНО
Мы ищем человека, которому не нужно говорить:

««Проверь, пожалуйста, эту задачу».»

Нам нужен человек, который сам скажет:

««Я вижу, что здесь нет ответственного и дедлайна. Предлагаю назначить X, поставить срок Y и добавить это в общий трекер».»

То есть нам нужен человек-система, а не просто исполнитель поручений.
контакт скрыт