Менеджер по работе с сообществами

Мы знаем, что сила и экспертиза компании заключается в людях. У нас всегда есть открытые позиции, и даже если вы не нашли ничего подходящего ниже, но разделяете наши ценности — скорее пишите нам!
Ищем менеджера по работе с сообществами. Основная задача — модерировать и помогать в ведении рубрик, публикации контента в чате профессионального медицинского сообщества в WhatsApp, при необходимости (и при желании) подключаться к другим проектам агентства. Первое время будет происходить взаимодействие с менеджерами, которые будут помогать отбирать фото и материалы. Перед публикацией вся работа согласуется с акционером организации. Это удаленная работа. График и размер вознаграждения обсуждается индивидуально.
Обязанности:
Участвовать в звонках в Телемосте для синхронизации с командой проекта;
Участвовать в подготовке контент-плана: читать исследования и другие материалы из сферы медицины, предлагать варианты контента, который можно создать на основе этих исследований, описывать свои идеи, готовить ТЗ;
Помогать с ведением основных рубрик чата: разборов научных статей, анонсов мероприятий, пост-релизов мероприятий, разборов клинических случаев;
Активно участвовать в доработке рубрик чата и предлагать идеи по улучшению контента и процессов, связанных с его производством;
Участвовать в сборе и анализе статистики по каналу, выделять гипотезы по контенту (что нравится аудитории, что не нравится, какой контент нужен, какой нет);
Модерирование чата и работа с негативными комментариями.
Требования:
Креативность, стремление развиваться, способность работать на результат, соблюдать дедлайны, принимать обратную связь, формулировать свои мысли;
Готовность к совместной работе с фотографами и видеографами, копирайтером мед. сообщества;
Грамотность и внимательность, знание правил орфографии и пунктуации, понимание разницы между дефисом и тире, уважение к кавычкам-елочкам;
Высокие навыки коммуникации, готовность к взаимодействию с различными участниками проекта;
Приветствуется образование в сфере маркетинга, рекламы и PR, журналистики, коммуникаций / филологии.
Опыт работы в сфере контент-менеджмента, модерирования чатов или ведения рубрик каналов будет преимуществом.
Если вас заинтересовала вакансия — присылайте свое резюме, портфолио на почту контакт скрыт. Будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание.
Руководитель отдела исследований и стратегий
Чем ты будешь заниматься:
Лидировать исследовательские проекты. Основное, чем нужно будет заниматься — вести исследовательские проекты для наших клиентов, отвечать за их качество, управлять внутренней командой и подрядчиками, сроками и бюджетами. Критически важно понимать, что есть «качество» в исследованиях.
Участвовать в продажах. Нужно будет подключаться на брифинги с клиентом, помогать составлять КП и план исследования потенциальных проектов. Проще всего, когда человек составлявший план по нему же и работает.
Синтезировать и презентовать. Нужно будет помогать доводить исследование до бизнес результата. Это самая сложная и важная часть, поэтому ей будем уделять особое внимание. Малое число подрядчиков и рисерчеров могут докрутить выводы для бизнес ценности — им нужны твои участие, насмотренность и экспертиза.
Обязательные навыки:
Ответственность. Готовность дотягивать исследование до нужного уровня (до решения бизнес задачи). Отдавать такой результат, который сам (а) пошла бы внедрять.
Желание. Если у тебя нет желания ходить extra mile и делать / научиться делать самые крутые рисерчи на рынке, то вряд ли нам будет интересно друг с другом.
Автономность. Ты умеешь фристайлить и подорваться кабанчиком, если нужно порешать проблемы с клиентом / подрядчиком / презентацией / рекрутом.
Опыт в исследованиях. Я не пишу годы: они не всегда отражают всю картину. Но ожидаю, что
— у тебя есть хороший опыт исследования руками, — ты знаешь, как применять разные фреймворки, — понимаешь, что такое классный рисерч, — можешь собрать подходящую задаче команду, — можешь вытягивать качество рисерча на максимум.
Business Sense. Ты понимаешь, как работает бизнес, маркетинг. Умеешь доставать бизнес цель клиента, узнавать что ему по-настоящему нужно. Можешь ясно донести это до рисерчеров и помочь им составить качественные рекомендации.
Навыки проджекта. Ты умеешь организовать работу команды в срок и по установленному плану. Можешь побить на итерации и гибко управляешь ожиданиями.
Коммуникация. Умение ладить с клиентами и общаться с топами на равных очень важно. Открытость, смелость и четкость в переписках. Если ты не чувствуешь себя профи и откладываешь сложные диалоги, то будет трудно.
Структурность. В мышлении, письмах, файлах, презентациях. Наличие личной оформленной базы знаний будет плюсом.
Желательные навыки:
Любопытство. Желание копать вглубь до истины и закрывать белые пятна. Этот навык качается, но если у тебя он есть от рождения, то все получится.
Желание развиваться. Ты можешь легко рассказать про последнюю книгу, курс или изученную тему, которые были полезна для работы.
Наставничество. Умение давать подробную и понятную обратную связь рисерчерам. Вытаскивать не за счет своих переработок, а за счет четкой постановки задач.
Английский Advanced. Треть рисерчей проводим на английском. Хотя бы для чтения нужен приличный уровень.
Уверенное владение GPT, Google Sheets и продвинутый Гуглеж. Miro и Notion — желательно.
Что мы предлагаем:
Крутые проекты. Можно будет получить широкий опыт исследований для стартопов, запускающихся в США, разных IT проектов, EdTech, известных фэшн бренды. Появляется много зарубежных проектов с русскими фаундерами. Будем целиться в продуктовые компании. Никаких мясокомбинатов и заводов по производству гипсокартона.
Продвинутые клиенты. Я умею говорить на продуктовом языке, поэтому тащу за собой разных IT-шных клиентов, которые используют cutting-edge подходы в бизнесе, инструментах, фреймворках. Например, мы сейчас плотно работаем на проектор с Кумаром и Соло из бывшего Refocus-а. Они уже пишут про нас и делятся кейсами.
Рост. Если у тебя есть амбиции расти в Head of Research / владельца бизнеса / частного трекера или консультанта, то у тебя точно будут возможности. Мы не медлительная корпорация с бюрократией. Твое развитие будет ограничено только амбициями.
Обучение. Мы готовы помогать с твоим обучением там, где тебе не хватает навыков. Я понимаю, что это моя ответственность обучить тебя, а не тыкать пальцем в то, что не получается. По итогу ты как минимум научишься 1) делать исследования для запуска любого продукта 2) сочно и вкусно продавать свою интеллектуальную работу 3) общаться с любым типом клиентов.
Удаленная работа. Не важно, когда и где ты работаешь. Главное — успевать вытаскивать свои проекты. Если можешь круто перформить под пальмами Тайланда — ок.
Зарплатная вилка. На эту позицию 120 000 — 170 000 рублей. Пока что базово платим в рублях, но международное направление растет.
Подробнее почитать о вакансии и откликнуться можно по этой ссылке.
Бизнес ассистент
ЗП: до 50 000 руб (в зависимости от навыков, опыта и фактической загрузки)
Основные задачи:
Организация рабочего процесса руководителя: планирование встреч, составление расписания, ведение календаря;
Управление документами: ведение документооборота, подготовка отчетов (взаимодействие с бухгалтерией и проектными менеджерами);
Административная поддержка: помощь в решении оперативных вопросов, доставка, билеты, логистика;
Поиск информации, ее анализ и приведение в структурный вид;
Составление структуры презентации и наполнение контентом (без требований к навыкам дизайна);
Составление писем и сообщений;
Протоколирование встреч: фиксирование результатов встреч и подготовка соответствующих отчетов для анализа и принятия решений;
Постановка и трекинг задач: постановка задач и отслеживание их выполнения, сбор информации с команд и сотрудников;
(Вариативно) Помощь в организации и участии в оффлайн событиях.
Вы быстро вольетесь в команду, если:
Опираетесь на здравый смысл и логику;
Дальновидны;
Осознаете то что делаете или стремитесь осознавать;
Самооргани