Директ-менеджер

#директ #менеджер #переписки

Директ-менеджер

З/П  30 000 ₽ + KPI
Удалённо
График 7/1, на связи ориентировочно с 11:00 до 21:00

Ищем директ-менеджера, который возьмёт на себя общение с аудиторией Анны Саркисян и поможет подписчикам сделать следующий шаг: от первой реакции до заявки.
Анна Саркисян — психолог, сертифицированный коуч ICF и автор метода развития человеческого потенциала через работу с эмоциональным иммунитетом. Анна и её команда создают образовательные продукты и помогают людям лучше понимать себя и менять качество жизни.

Нам важно, чтобы вам откликались личность Анны, её ценности и ниша, а общение с людьми приносило удовольствие.

Что предстоит делать:
- Вести Inst Direct: входящие, реакции на сторис, кодовые слова, отклики после эфиров, марафонов и рассылок
- Работать с комментариями под Reels: отвечать по смыслу, а не шаблонной фразой, и переводить целевых людей в Direct
- Отвечать на сообщения и комментарии в других соцсетях проекта
- Вести тёплый диалог по готовым скриптам, сохраняя tone of voice Анны
- Квалифицировать людей в переписке: уточнять запрос, понимать интерес и готовность к следующему шагу
- Приглашать на следующий шаг: эфир, материалы, анкету, консультацию или звонок с менеджером
- Работать с возражениями и возвращаться к тем, кто проявил интерес, но замолчал
- Передавать тёплые заявки в отдел продаж и фиксировать лидов, статусы и источники в таблице
- Сообщать команде о важных вопросах, возражениях и отзывах, отправлять короткий отчёт и быть на связи с руководителем

Ждём от вас:
- Опыт работы с Inst Direct обязателен.
- Опыт продаж или ведения клиентов через переписку
- Грамотная, живая и тёплая письменная речь
- Умение задавать вопросы, выявлять и понимать запрос человека и вести диалог
- Умение превратить реакцию или короткий ответ («+», «хочу») в нормальный разговор
- Высокая скорость ответа и способность вести много диалогов одновременно, не теряя людей
- Внимательность, аккуратность в таблице и в передаче лидов в отдел продаж
- Самостоятельность и ответственность за результат

Для отклика заполните анкету👇

https://forms.yandex.ru/cloud/6ae8a39b2c4f896f23edb740