CRM / Retention Lead

#vacancy #hiring #iGaming #CRM #Retention #CRMLead #RetentionLead #Limassol #Cyprus #iGamingJobs #JobsCyprus
🚀 CRM / Retention Lead

📍 Limassol, Cyprus
🏢 Office | Full-time

Международная продуктовая iGaming-компания ищет CRM / Retention Lead.
Сейчас нужен лидер, который возьмёт направление целиком — проведёт ревью текущего подхода, определит приоритеты и будет развивать команду и результат.

🎯 Чем предстоит заниматься:

— Управлять CRM / Retention-командой ~10 человек
— Провести аудит текущих процессов, кампаний, сегментации и retention-механик
— Определять стратегию и приоритеты развития направления
— Развивать player lifecycle: onboarding → activation → retention → churn → reactivation
— Улучшать сегментацию и персонализацию
— Развивать бонусы, промо, loyalty и другие retention-механики
— Запускать A/B-тесты, анализировать результаты и масштабировать успешные решения
— Отвечать за ключевые метрики: Retention, Churn, LTV, ARPU, Conversion и др.

🔎 Что важно:

— Опыт работы в CRM / Retention в iGaming
— Опыт управления CRM / Retention-командой
— Умение выстраивать процессы и определять приоритеты
— Сильный data-driven подход и понимание ключевых retention-метрик
— Готовность брать ответственность за результат направления и команды

📩 Если вам интересно — присылайте CV в личные сообщения.