Антифрод-оператор

#Вакансия #AntifraudOperator #Fintech #KYC #Remote #Удаленно

Требуется Антифрод-оператор

Ищем человека, который первым будет замечать, что с картой или пользователем что-то не так, и доводить такие кейсы до решения.

▪️Чем предстоит заниматься:
▫️Мониторить транзакции и находить аномалии: списания на сервисы, не похожие на обычные покупки пользователя, серии деклайнов, резкие всплески активности по карте.
▫️Разбирать подозрительные кейсы до конца: восстанавливать хронологию, выяснять источник — фрод, ошибка сервиса или проблема на стороне банка-эмитента — и согласовывать действия: заморозить, закрыть, вернуть в работу.
▫️Контролировать закрытие карт: по картам, отправленным на закрытие, не должны копиться деклайны и проходить подписки — каждый лишний деклайн стоит нам денег.
▫️Вести рефанды и споры: собирать данные для заявки, фиксировать в таблице, следить за сроком исполнения со стороны поставщика.
▫️Разбираться с заморозками: почему карта деактивирована, хотя у нас она «Активна», запрашивать разблокировку у поставщика и вести учёт таких случаев.
▫️Участвовать в KYC-проверках по требованиям поставщиков карт.
▫️Собрать и поддерживать базу по ошибкам оплаты: коды отказов (Insufficient funds, «transactions … blocked by rules imposed on your account» и другие) с описанием и решением, плюс список сервисов, где оплата не проходит в принципе.
▫️Готовить регулярную сводку: деклайны, спорные списания, заморозки, потери — с цифрами, а не ощущениями.

▪️Что нужно:
▫️Опыт в антифроде, риск-мониторинге, чарджбэках или поддержке финтеха / платёжного сервиса.
▫️Понимание жизни карточной транзакции: авторизация, деклайн, рефанд, чарджбэк, коды ответов.
▫️Уверенная работа в Google Sheets / Excel; SQL — плюс.
▫️Внимательность и упорство: кейс закрыт, когда найдена причина, а не когда отправлено первое письмо.

▪️Будет плюсом:
▫️Опыт с prepaid-картами и BIN-спонсорами, Apple Pay / Google Pay.
▫️Понимание криптопополнений (USDT / TRON / TON) и связанных с ними рисков.

▪️Условия
▫️Формат: Удалённо
▫️График: Обсуждаем
▫️Зарплата: Обсуждаем

Контакты: контакт скрыт

Другие наши сообщества в крипто рекрутинге: контакт скрытBlockchain Hunter, Career Crypto, Крипто Head Hunter, контакт скрыт WEB 3.0 JOB, контакт скрыт