Аккаунт-менеджер

Аккаунт менеджер
Прямой работодатель NEWFINTECH ( newftch.com )
Миддл • Сеньор



21 сентября

Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет


Опыт работы от 1 года до 3х лет
Короткая ссылка: geekjob.ru/hij7

Описание вакансии




Мы — динамично развивающаяся платежная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финансовых технологий.
Твои задачи:
- Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
- Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста.
- Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока.
- Управлять upsell’ами вместе с sales-командой.
- Координировать поддержку инцидентов
- Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы.
- Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты.
Что важно для успеха:
- 2–4 года опыта в Account / Customer Success / Project Management в B2B-SaaS или IT-сфере.
- Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV.
- Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач.
- Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно).
- Умение проводить переговоры на уровне C-suite.
- Умение работать с CRM/ERPОпыт в продажах будет плюсом
Условия и преимущества:
- Удаленный формат работы из любой страны.
- График: 5/2, с 10.00 до 19.00 по GMT+3.
- Отпуск:28 календарных дней.
- Возможности для профессионального роста и обучения.
- Дружная команда, поддержка и обмен опытом