Team Lead Support

#vacancy #teamlead #support #fintech #b2b #remote #fulltime

🚀 Вакансия: Team Lead Support (B2B / FinTech)
🚀 Локация офисов: удалённо
🚀 Варианты оформления: B2B-контракт или трудоустройство (уточните страну)

Описание:
В быстрорастущий финтех-проект ищем сильного и самостоятельного тимлида отдела клиентской поддержки для B2B-направления. Задачи: организовать процесс обработки запросов, лично вести ключевых клиентов, взаимодействовать с банками-партнёрами, управлять эскалацией багов в разработку, готовить еженедельную отчётность по метрикам.

Технический стек и требования:

· Глубокое понимание платежных процессов (депозиты, выводы, чарджбэки, возвраты)
· Английский язык — Intermediate (деловая переписка)
· Самостоятельность, структурность, стрессоустойчивость

Контакты для связи:
Telegram: @diuzhoksana