Customer Support Specialist Junior

#Vacancy #Вакансия #Support #CustomerSupport #Games #Remote #Junior #IT

💼 Customer Support Specialist Junior
🏢 Fundog
📍 Удалённо
🕑 Сменный график, полная занятость

Задачи:
- Поддержка игроков через почту, Discord, игру
- Обработка запросов игроков в Zendesk CRM
- Обучение работе с Unity для решения проблем
- Мониторинг состояния серверов игры
- Инициирование восстановления работы серверов
- Обучение и работа под руководством наставника

Требования:
- Английский язык не ниже Upper-Intermediate
- Любовь к играм и знание игровых трендов
- Самостоятельность и ответственность
- Готовность к сменному графику и ночным сменам
- Обучаемость и желание развиваться в геймдеве

Условия:
- Удалённый формат работы
- Сменный график 2 / 2 по 12 часов, опции 3 / 3, 4 / 4
- Первый месяц — обучение по графику 5 / 2
- Обучающие митапы, брейнштормы, фидбэк-сессии
- Компенсация языков, 100% оплачиваемые больничные

👉 Подробнее и откликнуться