Сервис менеджер / Руководитель проектов поддержки

#сервисменеджер #РП #РПвакансия #руководительпроектавакансия #техподдержка #ITIL #ITSM

Сервис менеджер ❇️ | Компания Top Selection

🔥 Мы в поиске Сервис менеджера/ Руководителя проектов поддержки на проектную занятость

Грейд: Senior
Ставка: от 272К до 300К
Гражданство/Локация: РФ
Загрузка: фуллтайм
Срок: долгосрочный
Оформление: только ИП 📌 (не СЗ, не ТК)

📌Мы ищем специалиста с двойной экспертизой — Сервис-менеджер с функциями Руководителя проектов поддержки (РП) или РП с опытом работы сервис-менеджером.

✅Что мы ожидаем от кандидата:
4+ года в роли Сервис менеджера
Опыт в проектах внедрения или эксплуатации
Опыт работы в технической поддержке (L2/L3) / клиентском сервисе

✅Профессиональные навыки:
Понимание процессов технической поддержки (ITIL / ITSM — знание или сертификация)
Понимание процессов управления проектами
Навыки построения процессов и регламентов
Умение готовить отчеты, протоколы встреч, регламенты
Достаточная техническая база, чтобы говорить с инженерами на одном языке
Общее понимание архитектуры программных решений, серверного оборудования, сетевой инфраструктуры

✔️Будет плюсом:
Опыт работы тимлидом или руководителем команды поддержки
Опыт внедрения или адаптации процессов ITIL
Опыт работы с внешними заказчиками

@aliiS_a